Politique de remboursement

1. Objet de la politique de retour

La présente Politique de retour décrit les conditions et les procédures applicables aux demandes de retour effectuées par les clients ayant acheté des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés sur le site Classicpicturesinc.

Cette politique présente les modalités de retour applicables aux consommateurs en France, notamment le délai de demande, les conditions relatives aux produits, la procédure à suivre et les modalités de remboursement.

2. Informations sur l’entreprise

Le site web Classicpicturesinc est la propriété de :

CLASSIC PICTURES INC

Adresse : 1780 PALM COVE BLVD, 101, DELRAY BEACH, FL 33445, États-Unis

EIN : 92-1487295

Téléphone : +1 (904) 422-2788

E-mail : info@classicpicturesinc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

3. Délai de retour de 14 jours

Les clients disposent d’un délai de 14 jours après la réception du produit pour demander un retour s’ils ne souhaitent pas conserver l’article commandé.

La demande de retour doit être envoyée au service client de Classicpicturesinc dans ce délai afin de permettre la vérification des conditions applicables.

4. Conditions applicables aux produits retournés

Pour être accepté, le produit retourné doit respecter les conditions suivantes :

  • être dans un état neuf et non utilisé ;

  • ne pas présenter de traces d’utilisation, de montage ou de détérioration ;

  • être complet avec ses accessoires et éléments d’origine lorsque ceux-ci sont disponibles ;

  • ne pas empêcher une remise en vente du produit.

Les produits retournés ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas être éligibles au traitement du retour.

5. Produits concernés par le retour

Les demandes de retour concernent les produits achetés directement sur le site Classicpicturesinc.

Le client doit conserver les informations relatives à sa commande afin de faciliter l’identification du produit concerné et le traitement de la demande.

6. Procédure de demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter Classicpicturesinc par e-mail à :

info@classicpicturesinc.com

La demande doit préciser les informations nécessaires, notamment :

  • le nom utilisé lors de la commande ;

  • le numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail associée à l’achat ;

  • le produit concerné .

7. Validation de la demande de retour

Après réception de la demande, Classicpicturesinc vérifie les informations fournies et confirme au client les étapes à suivre pour organiser le retour.

Le client doit attendre les instructions du service client avant d’expédier le produit afin d’assurer le bon traitement de la procédure.

8. Adresse de retour

Après validation de la demande, le produit doit être envoyé à l’adresse de retour communiquée par Classicpicturesinc :

CLASSIC PICTURES INC

1780 PALM COVE BLVD, 101, DELRAY BEACH, FL 33445États-Unis

Les retours envoyés sans confirmation préalable peuvent entraîner un retard dans le traitement de la demande.

9. Frais de retour

Dans le cadre de cette politique de retour, Classicpicturesinc prend en charge les frais de retour applicables.

Après acceptation de la demande, les informations nécessaires concernant l’organisation du transport retour sont communiquées au client.

10. Réception et vérification du produit retourné

À réception du produit retourné, Classicpicturesinc procède à une vérification afin de confirmer que l’article respecte les conditions indiquées dans cette politique.

La vérification porte notamment sur l’état général du produit, son intégralité et son absence d’utilisation.

11. Délai de traitement du remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié comme conforme aux conditions de retour, Classicpicturesinc effectue le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le traitement commence après confirmation que le produit retourné répond aux critères indiqués dans cette politique.

12. Montant du remboursement

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

13. Délais bancaires de remboursement

Après l’émission du remboursement par Classicpicturesinc, le délai d’apparition des fonds sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

14. Contact concernant les retours

Pour toute question concernant une demande de retour, les clients peuvent contacter :

CLASSIC PICTURES INC

Téléphone : +1 (904) 422-2788

E-mail : info@classicpicturesinc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

15. Mise à jour de la politique de retour

Classicpicturesinc peut mettre à jour cette Politique de retour afin de refléter les modifications concernant ses procédures, ses services ou les informations publiées sur le site.

La version disponible sur le site correspond aux conditions applicables au moment de la demande de retour.