Politique d'annulation

1. Objet de la politique d’annulation

La présente Politique d’annulation explique les conditions et les procédures applicables aux demandes d’annulation de commandes effectuées sur le site Classicpicturesinc.

Elle concerne les achats de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés réalisés en ligne par les consommateurs en France.

2. Informations sur l’entreprise

Le site web Classicpicturesinc est la propriété de :

CLASSIC PICTURES INC

Adresse : 1780 PALM COVE BLVD, 101, DELRAY BEACH, FL 33445, États-Unis

EIN : 92-1487295

Téléphone : +1 (904) 422-2788

E-mail : info@classicpicturesinc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

3. Conditions générales d’annulation

Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande lorsque celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Afin de permettre le traitement de la demande avant la préparation logistique de la commande, toute demande d’annulation doit être envoyée dans les délais indiqués dans cette politique.

4. Délai d’annulation avant expédition

Une commande peut être annulée directement dans un délai de 24 heures après sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée.

Après réception de la demande d’annulation et vérification du statut de la commande, Classicpicturesinc procédera au traitement de l’annulation lorsque celle-ci répond aux conditions applicables.

5. Commandes déjà expédiées

Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation directe n’est plus possible.

Dans ce cas, le client doit attendre la réception du produit et effectuer une demande conformément à la Politique de retour disponible sur le site Classicpicturesinc.

Les conditions relatives au retour, à l’état du produit et au remboursement seront alors celles indiquées dans la politique correspondante.

6. Procédure de demande d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit contacter le service client de Classicpicturesinc par e-mail :

info@classicpicturesinc.com

La demande doit contenir les informations nécessaires afin de permettre son identification et son traitement.

7. Informations à fournir lors de la demande

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client doit indiquer :

  • le nom utilisé lors de la commande ;

  • le numéro de commande ;

  • l’adresse e-mail associée à l’achat ;

  • la date de commande .

Ces informations permettent à Classicpicturesinc de vérifier rapidement le statut de la commande.

8. Vérification du statut de la commande

Après réception de la demande, Classicpicturesinc vérifie si la commande est encore en cours de traitement ou si elle a déjà été remise au transporteur.

La possibilité d’annulation dépend de l’état d’avancement de la préparation et de l’expédition de la commande.

9. Confirmation de l’annulation

Lorsque l’annulation est acceptée, Classicpicturesinc confirme la prise en compte de la demande par e-mail.

Le client reçoit une confirmation indiquant que la commande concernée ne sera pas traitée pour expédition.

10. Remboursement après annulation

Lorsque l’annulation est validée avant expédition, le remboursement des sommes payées est effectué selon les modalités applicables au paiement initial.

Les délais d’apparition du remboursement sur le compte du client peuvent varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

11. Annulation après préparation logistique

Si une commande est déjà en phase avancée de préparation ou remise au transporteur, Classicpicturesinc peut ne plus être en mesure d’interrompre son expédition.

Dans cette situation, le client pourra utiliser la procédure de retour après réception du produit conformément à la Politique de retour.

12. Contact concernant les annulations

Pour toute question relative à une demande d’annulation, les clients peuvent contacter :

CLASSIC PICTURES INC

Téléphone : +1 (904) 422-2788

E-mail : info@classicpicturesinc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

13. Mise à jour de la politique d’annulation

Classicpicturesinc peut modifier cette Politique d’annulation afin de refléter les changements liés aux procédures de commande, aux services proposés ou aux informations disponibles sur le site.

La version publiée sur le site correspond aux conditions applicables au moment de la demande.

14. Relation avec les autres politiques du site

La présente Politique d’annulation doit être consultée conjointement avec les autres politiques disponibles sur Classicpicturesinc, notamment les politiques relatives aux paiements, à la livraison, aux retours et aux remboursements.

15. Acceptation des conditions

En passant une commande sur Classicpicturesinc, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives aux conditions d’achat, aux procédures d’annulation et aux autres politiques applicables publiées sur le site.